今天開週會的時候，公司某位 AE 終於分享我期待的Banner 故事 ( Banner 就是官方網站最頂端，幾乎都有的那種圖，可能是新品上市、介紹網站、象徵性圖案等等一堆種類，當然也有小Banner )，才了解到什麼叫做提案一直不過的痛苦，還有為什麼設計會熬夜、發飆，為什麼AE是心靈輔導師，主管也跟我們說了小故事，是關於好多好多年前，她還是小AE的時候發生的事情。
因為某AE這次負責的是遊戲公司的Banner，產業可能不是一般人能熟悉的，像便利商店、大賣場等等，可能只需要圖美美的，然後有一個風格就蠻容易提案過的，但遊戲產業卻十分要求故事性、有趣，有時候不需要你精美，寧願有趣的醜圖，並且你要有Game的常識，以遊戲者的角度出發，才能做得出遊戲公司想要的東西，另外一方面，這次遊戲公司沒有提供素材，所有的素材都是來自於遊戲的截圖或錄像，這樣取得就有點艱辛。
什麼叫不需要精緻，而是需要有故事？
( 怕有版權等問題，就只能這樣舉例了!)
大概就是當我們公司的設計，親手把左邊的圖弄出來之後，AE經過9次與遊戲公司、設計溝通之後，終於做出右邊的圖 .... 這樣的結果真的是令人匪夷所思，就算不是我在畫圖，都能感受到設計的憤怒，但遊戲公司卻有它的理由，右邊對他們來講比較活潑、明亮，且有故事性，這樣可能就足夠了，過去許多的做法似乎在遊戲公司是不可行的。另外遊戲內可能牽涉到種族、陣營等等的東西，就不能把兩個不同陣營的人和平地放在同一張圖上，並且BANNER需要會動，人物或怪獸要做某些動作，眼睛要會眨，岩漿要會噴等等的，和一般靜態的BANNER幾乎是在不同的檔次，更麻煩的是，遊戲公司會有一波一波的活動、新角，我們這次接的案子每一週都需要去更新，也難怪最後大家會有點生氣，但又很無奈。故事最後，是我們把做圖的工作外包出去了，雖然網站的規劃等等還是在我們家，但至少我們設計自殺率應該會降低一點。
另外呢，主管也分享了過去他當AE時，很重要的是要有同理心。在Marcom部門是很累的，因為要面對設計、程式，也要面對企業公司，不太能隨便顯露情緒，不能說生氣就生氣，萬一設計到時候不配合，企業窗口不理你，最後公司收不到錢，也別想在這邊打混了... 設計或許可以有點脾氣，畢竟他們擁有技術，而且真的很辛苦，當然以點個性的設計，似乎也才證明他能夠創造一些特別的好東西。在某一個深夜，我們的主管也是很急著需要素材，雖然已經交付到設計那邊，手頭沒有工作，但仍不敢離開，一方面因為案子是他的，另外一方面是在設計出狀況的時候，有個人可以幫忙，那天主管做在設計的旁邊，看這他如何畫線、校正、修圖，半夜十二點還去買麥當勞，最後終於把東西完成，那時候設計說，真的很高興我們主管可以陪他，不然他可能會草草了事，隔天教出來的東西還是不會過，案子又要再提一次。之後的日子，部門間的配合度也提升了，當發揮了同理心的時候，會慢慢了解夥伴碰到的困難是什麼，瞭到他們的苦衷，並且找出案子不順利真正的問題是什麼，我想能支撐AE走那麼長遠的路，除了熱情，或許始終保持著同理心與人交流溝通，也是很重要的一項。她還提醒我們說，AE很忙，常常會跑東跑西、做這個做那個，有的時候很難永遠待在設計、程式身邊，但在一些重要的時刻，就算只是出現，閒聊個幾句，也能達到一些意想不到的效果，幫助AE們之後走得更順利。
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